Beata Gogulska, właścicielka firmy Quantum Live sp z o.o., trener i coach: W moim przypadku był to zdecydowanie konkretny moment w dorosłym życiu. Różne historie i wydarzenia sprawiły, że sama zaczęłam korzystać z pomocy coachów, mentorów i konsultantów z całego świata. Pomogli mi oni przezwyciężyć lub pokonać przeróżne trudności zarówno w kwestii życia zawodowego, jak i prywatnego. Był taki szczególny moment, w którym postanowiłam, że ja również chcę być w stanie pomagać w ten sposób innym. Stało się dla mnie jasne, że jako lider, nauczyciel, mentor czy przyjaciel można zrozumieć, że nie ma nic potężniejszego od pomagania innym w dostrzeżeniu ich własnej mocy i prawdziwego potencjału

Czy pewność siebie u ludzi jest naturalna czy jest to starannie wypracowane?

Nie słyszałam nigdy o dziecku, które rodzi się nieśmiałe lub zawstydzone. Z poczuciem własnej wartości (z której czerpie się pewność siebie) jest jak z pogodą, zawsze jest obecna, tylko przyjmuje różną postać. Tak samo każdy z nas ma poczucie własnej wartości, tylko czasami skrajnie niskie, zdrowe lub zbyt duże. Poczucie własnej wartości mówi o tym, co myślisz o sobie jako człowiek. U wielu ludzi zależy ona w głównej mierze od czynników zewnętrznych, jak wysokość wynagrodzenia, ilość posiadanych dóbr materialnych, wygląd zewnętrzny czy ilość znajomych na Facebooku i w życiu. Trzeba pamiętać, że każdy z tych elementów może ulec zmianie, a gdy tak się stanie, poczucie własnej wartości u tych osób natychmiast spada. Prawdziwe, zdrowe i naturalne poczucie własnej wartości bierze się z wewnętrznych przekonań, że jesteś osobą kompetentną, pewną siebie i wartościową, zasługującą na to, by mieć dobre życie. Wiara w siebie to świadomość, że możesz osiągnąć wszystko, czego pragniesz, a także zostać tym kim chcesz, mieć udany związek, świetne relacje oraz być zadowolonym i szczęśliwym z tego, kim jesteś. Czyli odpowiadając jednym zdaniem, wszyscy rodzimy się z poczuciem własnej wartości, a na skutek różnych przekonań – własnych i cudzych – doświadczeń i wydarzeń poziom ten ulega zmianom. Możemy natomiast świadomie nim zarządzać i zadbać o to, by był na satysfakcjonującym nas poziomie.

Czy sesje coachingowe są dla każdego człowieka? Czy bywa, że odmawia pani przeprowadzenia sesji?

Żeby to podejście przynosiło efekty są dwa nadrzędne wymagania – klient musi po pierwsze być chętny do pracy tą metodą, a po drugie musi chcieć zmiany na lepsze w dowolnym obszarze swojego życia.

Co do pierwszego warunku warto pamiętać, że z podejściem coachingowym jest jak z narzędziem ze skrzynki – nie działa we wszystkich przypadkach. Jeżeli chcesz wbić w betonową ścianę gwóźdź a dysponujesz tylko śrubokrętem, czeka cię bardzo trudne zadanie. Czasami klient być może potrzebuje mentoringu, pracy z konsultantem lub jeszcze innego podejścia na drodze do skutecznej realizacji swoich zamierzeń. Im więcej ma się kompetencji i umiejętności, tym skuteczniej można pomóc klientowi, bo w końcu o niego tutaj chodzi. Niestety, bardzo dużo na rynku jest osób, które wszystko na siłę chcą robić śrubokrętem. Najczęściej największą cenę płaci za to klient.

Drugi warunek wydaje się oczywisty, a jednak nie zliczę, ile razy zgłasza się do mnie ktoś z zapytaniami w stylu: „Mój mąż/ żona / syn / córka / ciocia / przyjaciółka jest XYZ, ma ogromny problem z XYZ a nie chce zrobić tego co mu mówię / sugeruje / rekomenduje, czy mogłaby Pani?”… I tak dalej. Chęć i gotowość do zmiany jest kluczowa, żeby miała ona miejsce. Nie da się pracować metodą coachingową pod przymusem.

Co do drugiej części pytania, tak zdarza się, że odmawiam klientom. Jestem w tej szczęśliwej sytuacji, że mogę wybierać sobie klientów, również z uwagi na dostępny czas. Bardzo lubię przed podjęciem współpracy poznać lepiej klienta, posłuchać o jego wyzwaniu, poznać motywację i historię. To pozwala mi pracować z osobami, dla których jestem właściwą osobą do pomocy w osiągnięciu celów.

Czy każdy nadaje się na lidera?

Jest bardzo dużo definicji przywództwa. Mnie najbardziej odpowiada ta przedstawiona przez Suzy Welch. W dużym skrócie odpowiada ona na odwieczne pytanie czy liderem się stajemy czy rodzimy? Odpowiedź brzmi – obie z tych rzeczy. Aby być idealnym liderem według tego modelu, trzeba opanować pięć elementów. Z trzema z tych elementów najczęściej się rodzimy, a dwa z nich każdy musi opanować na własną rękę.

• Pierwszy element to energia – wszyscy wiemy, że wysoka, pozytywna energia jest cechą najlepszych liderów. Energia do działania i dążenia do celu pomimo trudności. Bardzo trudno być przekonywującym liderem, kiedy jest się zamkniętym w sobie, ponurym i flegmatycznym pesymistą.
• Drugi element to umiejętność przekazywania tej energii dalej. Umiejętność motywowania, inspirowania, przekonywania do wznoszenia się ponad własne ograniczenia, dzielenie się w skuteczny sposób swoją wizją. To jedno z kluczowych i ciągłych zadań lidera, a do tego bardzo trudnych. No i znów – nie możesz komuś dać czegoś, czego sam nie masz.
• Trzeci element to zdecydowanie, umiejętność podejmowania decyzji i wybierania odpowiednich działań w trudnych sytuacjach, jak również obieranie jasnego stanowiska w trudnych rozmowach. To jest umiejętność, której każdy musi się nauczyć. Składa się ona ze zgromadzonej wiedzy i doświadczeń oraz poczucia własnej wartości, w tym pewności siebie.
• Kolejny element to zdolność do osiągania rezultatów, czyli innymi słowy umiejętność realizacji zadań, samodyscyplina, umiejętność sprawiania, że rzeczy się dzieją. To również umiejętność, której można i trzeba się nauczyć.
• Ostatni element wspólny dla wszystkich liderów to pasja. Ludzie z pasją mają silną motywację, zależy im, są ciekawi, kreatywni i zaangażowani, mają wewnętrzną ambicję w jakimś temacie. Tego nie można się nauczyć. To trzeba w sobie odkryć.

Czy zgadza się pani ze stwierdzeniem, że ze słabości można uczynić siłę?

Teoretycznie jest to możliwe, pytanie brzmi jednak po co? To zawsze zależy od kontekstu, w którym to rozważamy. W biznesie słaba strona jest często wąskim gardłem, ograniczeniem, które uniemożliwia nam wejście na wyższy poziom. W takiej sytuacji taką słabość trzeba przekuć w przewagę albo tak przeorganizować procesy w biznesie, żeby nie była ona przeszkodą. W rozwoju osobistym jest podobnie, trzeba tak zorganizować sobie życie, żeby słaba strona nie była przeszkodą do realizacji naszych zamierzeń. Dla przykładu, ktoś kto nie potrafi śpiewać może się tego oczywiście uczyć i rozwijać w tym zakresie, jednak nigdy nie będzie tak dobry jak osoba, która urodziła się z talentem do śpiewania i całe życie z pasją ciężko pracowała, żeby przekuć ten talent w mocną stronę a następnie osiągnąć w niej mistrzostwo. Natomiast tak jak mówiłam, to zależy od kontekstu. Może po prostu ktoś chce lepiej wypaść przy karaoke ze znajomymi z pracy, wtedy na pewno kilka ćwiczeń i prób da mu przewagę (śmiech).

Kto jest bardziej „zdyscyplinowanym” i pracującym klientem – kobiety czy mężczyźni? Czy to jak wszystko, zależy od człowieka?

Dyscyplina i motywacja nie zależą od płci, to zdecydowanie zależy od człowieka. To, jak bardzo ktoś chce osiągnąć swój cel lub przezwyciężyć trudności, jest bardzo ważnym czynnikiem określającym szanse na sukces, jednak jeszcze ważniejsza jest dyscyplina do tego, żeby wdrożyć w życie działania, o których się rozmawiało.

Gdyby nie coaching to co innego by pani mogła robić z taką samą radością i profesjonalizmem?

Coaching to także zbiór umiejętności, które przydają się zawsze w kontaktach międzyludzkich. Czy to w domu, czy w pracy, czyli de facto można z nich korzystać cały czas. Poza coachingiem zajmuje się również prowadzeniem własnej firmy w branży zdrowotnej, której mam przyjemność być prezesem, różnymi projektami charytatywnymi, a ostatnio pracuję intensywnie nad projektem własnej fundacji poświęconej zwierzaczkom.

Prowadzi pani bloga, na którym znajdziemy dużo ciekawych porad - jak pani znajduje na to czas, będąc tak aktywną?

Szczerze mówiąc, chciałabym mieć zdecydowanie więcej czasu na pisanie artykułów na bloga lub tworzenie innych materiałów. Dla mnie to idealny sposób na utrwalanie nowej wiedzy, a przy okazji dzielenie się nią z innymi osobami. Pozwala też na moment skupić myśli na czymś innym, nabrać perspektywy.

Co pani robi w wolnym czasie?

Przede wszystkim uwielbiam spędzać czas ze swoimi najbliższymi oraz zwierzętami – psami, kotkami i końmi. Lubię także uczyć się nowych rzeczy, podróżować, tańczyć, spędzać czas z przyjaciółmi i poznawać nowe osoby.

Skąd pomysł na działania charytatywne, które pani wykonuje? Czy jako naród lubimy pomagać innym?

W moim przypadku to chyba nigdy nie był pomysł, raczej impuls czy potrzeba serca, niezależnie czy było to spędzanie czasu razem ze swoim zespołem z dziećmi z domu dziecka, czy wykupienie konia w ciąży, który miał iść na rzeź. Myślę, że my Polacy, mimo wszystko lubimy pomagać innym, adekwatnie do możliwości, aczkolwiek wierzę, że moglibyśmy to robić znacznie częściej.

Czym się kierować, by pracować i żyć z zachowaniem balansu między sprawami zawodowymi a prywatnymi?

Warto tutaj przestrzegać kilku prostych zasad:

• Trzeba znać swoje priorytety i nauczyć się mówić „nie”.
• Trzeba wyznaczyć sobie sztywne granice pomiędzy czasem na pracę, na rodzinę i dla siebie, a następnie mocno się ich trzymać.
• W pracy trzeba pracować na 100 proc., ale nigdy nie można zabierać jej do domu lub poświęcać dla niej czasu zarezerwowanego dla siebie i dla rodziny.
• Warto wprowadzić do swojego grafiku rzeczy, które zadbają o naszą kondycję fizyczną i psychiczną. W ten sposób będziemy mieli dużo więcej energii do dyspozycji.

Pani rada na moment zwątpienia, gdy coś nie idzie tak, jak by się chciało to…?

Bez względu na to, jak będzie trudno w twoim życiu, zwątpisz, będziesz myślał, że cały świat jest przeciwko, stracisz nadzieję i siłę do działania – nie lękaj się i pamiętaj o swojej wewnętrznej sile. Działaj, bądź konsekwentny i wytrwały, bo twoja wygrana czeka na ciebie na końcu tej drogi.

Pani definicja współczesnej i niepodległej Polki?

Dla mnie jest to osoba, która zna siebie oraz swoje mocne strony, jak również słabości i wie, co z nimi zrobić. Ma jasno określone cele i plan ich osiągnięcia. Wie, czego chce, dlaczego tego chce, kim chce być i z kim chce być. Sama stanowi o sobie, nie obwinia innych, nie użala się – jest silna. Dodatkowo ma jasno zdefiniowaną wizję i misję, którą realizuje oraz potrafi płynnie przełączać się między swoimi rolami społecznymi.

Beata Gogulska, trener, coach, przedsiębiorca: Na wstępie chciałabym rozróżnić pojęcia coacha i trenera, ponieważ są to dwie różne role. Coach to osoba, która pomaga swojemu klientowi wydobyć lub odblokować wszystkie zasoby, które są mu potrzebne do realizacji jego celu, nad którym pracuje. Często pełni też funkcje opiekuna, przewodnika czy motywatora na drodze do osiągnięcia tychże celów.  Bardzo często korzystam właśnie z tej roli w swojej praktyce jak i w swoim biznesie. Wtedy moim głównym zadaniem jest pobudzenie ludzi do działania, czyli do tego, by po ustaleniu planu osiągniecia swojego celu, zaczęli go wdrażać w życie. Trener z kolei, to osoba, która działa w obrębie swojej specjalizacji, przekazując w efektywny i zrozumiały sposób swoją wiedzę. Dobry trener to taki, który ma też duże osobiste doświadczenie w tym, czego naucza. Czyli oprócz tego, że jest nauczycielem, musi być również praktykiem. Potrafi przekazać niezbędne informacje, nauczyć nowej umiejętności i zmotywować daną osobę. Z tej roli najczęściej korzystam w temacie sprzedaży, której szkole i z obrębu której przeprowadzam konsultacje.

Jakie cele przyświecają pani w prowadzeniu takiej działalności?

Specjalizuję się w dwóch dziedzinach – pracy z pewnością siebie i poczuciem własnej wartości oraz sprzedażą. Korzystam ze swojej wiedzy w tych obszarach zarówno w mojej praktyce, jak również w mojej firmie, ponieważ na co dzień jestem Prezesem organizacji Quantum Live. Dużo z moich autorskich rozwiązań pochodzi właśnie z doświadczeń w skutecznej pracy z ludźmi w codziennej działalności biznesowej, co jest najlepszym dowodem ich skuteczności.  Poza tym, uwielbiam wykorzystywać swoją wiedzę również do pracy ze swoim zespołem. Raz w miesiącu, w mojej organizacji, odbywają się spotkania szkoleniowe, które są dla nas podstawowym elementem pracy nad biznesem. W ten sposób odpowiednio przygotowuję mój zespół do codziennej pracy, stale podnosząc ich kwalifikacje. Mam też takie powiedzenie: „Każdy jest prezesem na swoim stanowisku”, dlatego tak duży nacisk kładziemy na nieustanne i ciągłe podnoszenie kwalifikacji poprzez edukację współpracowników, dzięki czemu bez przerwy uczą się oni nowych umiejętności oraz skutecznie potrafią przekazać je innym osobą. W Quantum Live pomagamy osobom w walce z bólem i niedogodnościami, by mogły cieszyć się pełnią życia, ale również edukujemy je, jeśli chodzi o kwestie świadomego podchodzenia do własnego zdrowia.

Jeśli natomiast chodzi o rolę coacha i trenera to tutaj priorytetową specjalizacją dla mnie jest pewność siebie. To jest moje podstawowe narzędzie pracy. Między pewnością siebie a sprzedażą i sukcesem, można postawić znak równości. To pewność siebie kieruje naszymi działaniami. Dzięki niej możemy osiągać jeszcze większe efekty i sukcesy, dużo szybciej.

Dlaczego potrzebny jest nam trener/coach?

Uważam, że zmiana to jedyna stała w życiu. Albo jesteśmy świadomi tych zmian, albo życie kieruje wszystkim za nas. Po drugie, uważam, że w życiu możemy uczyć się na swoich błędach lub na błędach innych osób, które już wyciągnęły z nich wnioski. Po trzecie, czasem droga do naszych celów i planów nie jest tak prosta jak nam się wydaje, jesteśmy tylko ludźmi i często mamy skłonność do popadania w swoje utarte nawyki, lub korzystania ze starych przekonań, które nie tylko mogą nam nie służyć, mogą wręcz nam szkodzić. Ja również korzystam z osobistego coacha, mam swoich mentorów, ponieważ u mnie rozwój to proces ciągły. Jeśli ja mam lepsze wyniki i efekty, to mam możliwość pomóc większej ilości osób wokół mnie. Jeśli taka osoba jest zadowolona z mojej pomocy, to poleci mnie kolejnym. Jeśli więc mamy trenera, czy coacha, to z pewnością możemy osiągać po prostu szybsze efekty, skrócić czas przyswajania nowych umiejętności oraz sprawić, że będzie nam dużo łatwiej na drodze do osiągnięcia naszych celów.

Branża coachingowa w Polsce rozwija się w zawrotnym tempie, każdego roku przybywa nam tysiące nowych coachów i trenerów. Jak zatem wyróżnić się w branży, by poradzić sobie z konkurencją?

Tak, zgadza się, polski rynek bardzo gwałtownie rozwija się w tym sektorze, ale niestety sprawia to, że jest bardzo „nierówny” jeżeli chodzi o jakość świadczonych usług i przekazywanej wiedzy. Z jednej strony mamy świetnych specjalistów, z drugiej – mamy samozwańczych specjalistów na średnim lub niskim poziomie, nieprzygotowanych do wykonywania takich zawodów. Uważam, że nie ma nic gorszego niż trafienie na trenera, który uczy czegoś, czego sam nie doświadczył. Myślę jednak, pomimo szybkiego rozwoju tego rynku, że najważniejszą z form konkurencji, jest konkurowanie z samym sobą. To napędza mnie do nauki i ciągłego podnoszenia własnych kwalifikacji. Na rynku wyróżnia mnie to, że uczyłam się od najlepszych ekspertów światowej klasy, jak np.  Blair Singer, Alex Mandossian czy T. Harv Eker, i wielu, wielu innych, oraz fakt, że przede wszystkim ja sama stosuję na co dzień to, co przekazuję klientom. I jest to widoczne w postaci efektów które osiągam! Co mnie do tego pchnęło? Przede wszystkim głód wiedzy. Kiedy założyłam biznes, podjęłam działania, by stać się lepszą w tym co robię, mając świadomość, że jeśli ja będę lepszym człowiekiem, to będę mogła wtedy pomagać większej liczbie osób. I to sprawia mi niezwykłą satysfakcję. Dla mnie rozwój osobisty to pasja.

Czym powinniśmy kierować się zatem przy wyborze odpowiedniego coacha, doradcy osobistego?

Najważniejsze jest badanie rynku. Na marginesie, to tyczy się także każdego aspektu życia. Jeśli mamy problem ze zdrowiem, szukamy opinii dobrych lekarzy, jeśli mamy awarię w samochodzie, to idziemy do kilku mechaników. Z jednej strony ludzie mają tę świadomość, z drugiej – okazuje się być to problemem. Często zawierzamy jednej opinii, a to błąd. Kluczowym jest nabranie perspektywy, poznanie różnych opinii, sprawdzenie i zweryfikowania różnych osób i podjęcie najlepszej dla siebie decyzji.

Najpierw, przy wyborze trenera czy coacha, trzeba sprawdzić, gdzie ta osoba się uczyła, jakie ma doświadczenie, przede wszystkim czy jest praktykiem w tym, czego naucza, jakie ma osiągnięcia, czy to co mówi np. na scenie – działa też w jego życiu. Ważne są oczywiście rekomendacje od innych klientów. Zwróćmy uwagę również na to, czy styl trenera lub coacha nam odpowiada, czy dobrze się z nim czujemy, czy fajnie się nam razem uczy.

Co w pani branży jest najtrudniejsze? Zdarzają się sytuacje kryzysowe?

W tej branży ważne są efekty. Jednak odpowiedzialność za ich osiągnięcie dzielimy z osobą, z którą współpracujemy, czy wdraża ona w życie, to, czego się nauczyła, czy realizuje cel, który sobie wyznaczyła, czy używa tych narzędzi, które dostała. Konsekwencja w działaniu – to podstawa, by osiągnąć dany rezultat. Dlatego w coachingu ważne jest, aby nie była to tylko jedna sesja, bo nad zmianami i wdrożeniem ich w życie trzeba pracować długo. Wtedy też, poprzez wspólne oglądanie efektów rośnie wewnętrzna motywacja do dalszych działań. Finalny efekt zależy od wielu czynników. Powiedzmy, że jest osoba, która bardzo pragnie zmiany, ale nadal tkwi w środowisku, które mu to uniemożliwia. Trzeba więc pamiętać, aby stosować zdobytą wiedzę w życiu codziennym. Czasem zmiana dotyczy swoich przekonań, czasem nawyków i zachowań. Czyli cały czas – praktyka! Bo jak wiadomo, nikt za nas nie zmieni naszego życia, jeśli nie będziemy tego chcieli.

Jednym z najtrudniejszych przypadków w mojej praktyce, była praca z młodą dziewczyną, która dwukrotnie została zgwałcona. Postanowiłam pomóc jej ze wszystkich sił. Ta dziewczyna, w krótkim czasie zaczęła wracać do siebie, a trzeba nadmienić, że wcześniej ponad dwa lata chodziła do psychologa, który niestety nie umiał jej pomóc w wymierny sposób. Po kilku sesjach u mnie już widać było efekty. Podjęła studia, teraz ma chłopaka, zaczęła z powrotem, po długiej przerwie, grać na skrzypcach. Dostałam jej nagranie, po tym jak wróciła do gry. To było dla mnie niesamowite uczucie. I to w tym zawodzie jest piękne, że możemy komuś pomóc oraz widzieć zmianę i efekty tejże pomocy – to wspaniała nagroda za naszą pracę.

Co w pani działalności jest priorytetowe, jakie czynniki są kluczowe, aby klient finalnie był zadowolony ze współpracy z panią?

Najważniejsze jest to, żeby osiągnąć zamierzone rezultat w taki sposób, aby nie uzależnić klienta od swojego coacha i trenera. Kluczowe jest również jasne określenie swoich ról i odpowiedzialności od początku współpracy. Koniec końców wyłącznie od klienta zależy, czy wykorzysta zdobyte informacje. My tylko możemy go w tym wspierać. Idealne zakończenie powinno zakładać, że klient osiągnął zamierzony efekt i potrafi go samodzielnie powtórzyć, powielić.

Bardzo aktywnie działa pani jako wolontariusz.

Uważam, że w życiu otrzymuje się to co się daje. Współczucie i empatia względem drugiego człowieka czy istoty, są bardzo ważne. W każdym aspekcie życia – prywatnym i zawodowym. Moja działalność charytatywna przejawia się na kilku płaszczyznach. Od kilku lat wspieram dom dziecka, zarówno finansowo jak i poprzez zaangażowanie czasowe. Często uczestniczy w tym także cały nasz zespół. Wszystkie spotkania z dziećmi są niesamowitym uczuciem. Często włączamy w to całe swoje rodziny, wspólnie organizujemy ognisko, spędzamy czas z tymi dzieciakami. To też jest niesamowita wartość dla rodzin, które z nami jadą, ponieważ widzą, że nie każda osoba ma mamę i tatę, co potrafi stworzyć jeszcze większą więź w tych rodzinach. Ponadto w mojej organizacji mamy swój „kodeks honorowy”, który jest dla nas bardzo ważny. Jeśli komuś zdarzy się go złamać, to konsekwencją tego jest czyn społeczny. Taka osoba idzie np. do schroniska, dba o zwierzęta. Jako organizacja wykupiliśmy też w tym roku kilka koni, które miały trafić na rzeź. Cały czas czynnie wspieramy zwierzaki.

Jako wolontariusz działam również przy opiece osób starszych. Odwiedzam starszą osobę, dbam o nią, spędzam z nią czas. To dla mnie niesamowity dar i olbrzymia wartość. Dostałam od życia trzy babcie. To piękne, że pomiędzy obcymi osobami, potrafi wywiązać się taka wspaniała więź. To wnosi wartość zarówno w życie tej osoby jak i moje. Żyjemy dziś szybko, ciągle gdzieś biegamy, a pomaganie innym pozwala nam się zatrzymać.

Czy to z potrzeby pomagania założyła pani organizację Quantum Live? Czym się zajmuje ta działalność?

Zajmujemy się dystrybucją urządzeń medycznych, np. do magnetoterapii, które pomagają ludziom w bólu, i wielu niedogodnościach, by mogły cieszyć się życiem każdego dnia. W wielu przypadkach np. u młodych osób, czy u dzieci pomagają one w rehabilitacji i szybszym powrocie do zdrowia. Wiek osób jest więc bardzo zróżnicowany.

Bardzo szybko straciłam swoją mamę, bo miałam zaledwie 23 lata. Zawsze, kiedy ją obserwowałam, widziałam, że nie do końca jest dla siebie najważniejsza i zapominała, by dbać o swoje zdrowie. Misją Quantum Live jest więc także podnoszenie świadomości, że warto i trzeba dbać o zdrowie. Nasze ciało jest naszą świątynią, to dzięki niemu funkcjonujemy!

Co sprawia pani w pracy największą satysfakcję?

Przede wszystkim satysfakcja klientów i zadowolenie mojego zespołu. Zarówno w jednej jak i drugiej działalności moją misją jest służenie drugiej osobie. Ich uśmiechy to największa nagroda dla mnie. Jeśli jest się osobą szczęśliwą i otacza się cudownymi ludźmi, to nie ma nic wspanialszego.

Proszę opowiedzieć o swoim zespole.

Mam ponad 40-osobowy zespół, który zajmuje się sprzedażą i edukacją klientów w kwestiach profilaktyki zdrowotnej. Prowadzimy też różne seminaria na temat podnoszenia świadomości i wiedzy, jeśli chodzi o kwestię dbania o własne zdrowie. Bardzo dbam o to, żeby mój zespół przestrzegał „kodeksu honorowego”, o którym wspominałam wcześniej, bo to bardzo mocno go scala, powoduje też, że są określone zasady w organizacji, których trzeba się trzymać, dzięki temu zespół szybciej wzrasta i przestrzega najwyższych standardów. Spotykamy się wspólnie co miesiąc podnosząc swoje kompetencje, prowadzę indywidualne sesje z moimi liderami. Dzięki takiej formie przypominamy sobie, że nie jesteśmy tak dobrzy jak nam się wydaje…. jesteśmy jeszcze lepsi! Cieszę się, że „każdy jest prezesem na swoim stanowisku”, bo bardzo ważne jest to, by ludzie czuli się odpowiedzialni za swoją pracę, ale również, żeby wnosili do niej wartość, czyli umieli tak prowadzić zespół, aby wydobywać z niego piękno i mądrość, która przyczynia się do tego, że cała organizacja wzrasta.

Przez ostatnie 1,5 roku otrzymaliśmy 8 nagród. „Między innymi Luksusową Markę roku 2016”. W minionym tygodniu otrzymaliśmy statuetkę i emblemat „Wiktoria – Znak Jakości Przedsiębiorców” i to w jubileuszowej, 20-stej edycji tego konkursu! To jest bardzo prestiżowa nagroda dla polskich przedsiębiorców. Otrzymywanie tak licznych nagród tego typu przekłada się na zadowolenie i wydajność zespołu, a co za tym idzie wysoką jakość obsługi i satysfakcji klienta oraz rozwój całej organizacji.

W swojej coachingowej działalności skupia się pani na pomocy kobietom. Główne hasło na pani stronie internetowej to: „Pomagam kobietom obudzić ich pewność siebie, dzięki czemu mogą cieszyć się pełnią życia”. Z jakimi troskami najczęściej przychodzą do pani kobiety, w jaki sposób pani z nimi współpracuje?

Ponownie pojawia się kwestia pewności siebie. To bardzo często właśnie ona, wraz niskim poczuciem własnej wartości, jest problemem coraz większej ilości kobiet. Co ciekawe, zauważyłam w ostatnim czasie, że to także duży problem u sporej części mężczyzn. Ludzie nie wierzą w siebie i swoją prawdziwą wartość, a przecież każdy z nas jest wartościową osobą!  Pewność siebie najzwyczajniej w świecie trzeba w sobie obudzić i rozwijać. To jest temat, nad którym głównie pracuję. Mnie również moja pewność siebie bardzo pomaga. Mój osobisty przykład: w zeszłym roku został u mnie zdiagnozowany nowotwór złośliwy szyjki macicy. Moja pewność siebie pomogła mi dotrzeć do najlepszych specjalistów w Polsce i na świecie.

Nawet kiedy znalazłam jeden autorytet, nie sugerowałam się tylko jego opinią. Nie pozwalałam by stała się ona dla mnie wyrokiem, szukałam dalej i jeszcze dalej. Moja pewność siebie pozwoliła mi na dotarcie do pewnej niemieckiej kliniki i znalezienie alternatywnego rozwiązania, dzięki czemu uniknęłam kolejnych operacji, które bez przerwy mi proponowano. Teraz moje wyniki są bardzo dobre i świetnie się czuję!

Pewność siebie pomaga w działaniu. Nieważne czy dotyczy ono naszego związku, relacji w biznesie, czy w życiu zawodowym. Kiedy jesteśmy pewni siebie, to pójdziemy po podwyżkę albo jesteśmy w stanie zmienić pracę, w której się nie realizujemy, możemy zdecydować się na wiecznie odkładany wyjazd, więcej podróżować i sięgać śmiało po nasze marzenia. Pewność siebie ma wpływ na całe nasze życie! U kobiet może to też uwidaczniać się poprzez niezależność od mężczyzn, bo to też często jest problemem. Kiedy kobieta zwiększy swoją pewność siebie, potrafi sama decydować i kierować swoim życiem według własnych zasad.

Jak zmotywowałaby pani kobiety do tego, aby uwierzyły w swoje możliwości?

Drugie życie nie będzie nam dane. Najpierw trzeba uświadomić sobie, że sami za nie odpowiadamy, bez obwiniania i krytykowania innych. Trzeba przyjąć obecne życie takim jakie ono jest, a potem powiedzieć „tak” zmianie, której chcemy dokonać. Powiedzieć sobie, że jestem gotowa na zmianę i małymi krokami osiągać cel. Przede wszystkim działanie! Żeby spełniać swoje marzenia, trzeba działać. Znaleźć kogoś dla siebie. Jeśli ktoś ma trudną sytuację życiową i nie może pozwolić sobie na coacha, niech kupi dobrą książkę, ale najpierw niech znajdzie takiego autora, który jest ekspertem w danej dziedzinie. Przeczytać ją, zrozumieć i wprowadzić w życie, doskonalić się. Jeśli ktoś chce zmienić pracę, to niech przejdzie na pół etatu, nie rzuca jej od razu i nie skacze na głęboką wodę, ale zacznie szukać czegoś innego lub zwyczajnie w weekend niech poświęci się swoim pasjom czy zmianie na lepsze, żeby robić to, co w życiu kocha. Można znaleźć sobie przyjaciółkę, która jest bardzo motywująca. Taką, która ma podobne wartości, która przypomni nam o tym co ważne, będzie wsparciem i wspomoże w określonym działaniu. Sposobów jest wiele!

Pani największe marzenie do spełnienia, to…

Należę do tych osób, które każdego dnia budzą się szczęśliwe. Oczywiście mam też swoje codzienne zmagania, ale skupiam się na działaniu. Wiem, co muszę zrobić. Z moim partnerem staramy się obecnie o dziecko, co jest moim największym marzeniem. A poza tym, jeśli czegoś pragnę, to zwyczajnie to realizuję. (śmiech)

Rozmawiała: Agnieszka Słodyczka (Jarząbek)