Jak wyglądały początki?
Zaczynaliśmy od „raczkowania” i uczenia się, jak pracować z biżuterią. Z boku może wydaje się to proste, ale to bardzo rozległa dziedzina i trzeba mieć dużą wiedzę produktową i doświadczenie, aby się w niej dobrze realizować. Sukcesywnie nawiązywaliśmy kontakty z producentami biżuterii, importerami i budowaliśmy bazę takich firm, z którymi warto było współpracować, które oferują dobre jakościowo wyroby. W tej chwili mamy sprawdzonych producentów z Polski, a biżuterię z zagranicy w większości wybieramy i importujemy sami.

W jaki sposób udało się pokonać konkurencję? Czym wyróżniała się biżuteria Sezam?
W początkach działalności nie mieliśmy dużej konkurencji, co pozwoliło nam na rozwój firmy. Popyt na biżuterię oferowaną w naszych sklepach był bardzo duży i dlatego otwieraliśmy kolejne salony Sezam w obrębie Małopolski. Teraz, jak w każdej branży, rynek jest przesycony, powstają kolejne Galerie Handlowe, w których otwierają się ogólnopolskie, sieciowe sklepy, również jubilerskie. Ale biżuteria i markowe zegarki to tzw. dobra luksusowe, klient który do nas trafia, szuka produktów dobrych jakościowo i nietuzinkowych. Wyróżniamy się tym, że mamy w ofercie inne, oryginalne wyroby, których nie ma konkurencja, a wzory biżuterii, które są klasyczne, mamy w zdecydowanie niższych cenach. Docenia to klient, który często do nas wraca po sprawdzeniu oferty u konkurencji i to nas cieszy.

Czy na przestrzeni lat zmieniło się nastawienie klientek?
Dzisiaj klient jest bardziej wymagający niż dawniej, zarówno pod kątem oferty, jakości obsługi, jak i serwisu posprzedażowego. We wszystkich tych aspektach staramy się sprostać ich oczekiwaniom. Dawniej ładnie wykonane wyroby biżuteryjne broniły się same, dzisiaj coraz większe znaczenie mają produkty markowe, dlatego Sezam jest salonem jubilerskim multibrandowym. W naszych sklepach oferujemy biżuterię takich marek, jak Pandora, DKNY, CK, Story, Briju, Spark, Pilgrim, by Dziubeka, itp. Nasz klient ma w jednym miejscu do wyboru biżuterię klasyczną, pojedyncze wzory biżuterii artystycznej oraz biżuterię znanych marek fashion. Nasza nazwa zobowiązuje, bo przecież SEZAM, to baśniowy skarbiec różnorodnej biżuterii i my właśnie tacy jesteśmy. Przywiązujemy również dużą wagę do podnoszenia kwalifikacji personelu sklepów, zarówno z wiedzy produktowej, jak i z zakresu doradztwa i obsługi klienta. Nasi doradcy klienta to stały, wyspecjalizowany zespół sprzedawców, który, poza profesjonalną obsługą, dba o dobre relacje ze swoimi klientami.

Z czego jest pani najbardziej dumna podsumowując 20 lat istnienia firmy?
Jestem dumna, że udało mi się stworzyć dobrze postrzeganą, lokalną markę sklepów jubilerskich.

Co przesądziło o sukcesie?
Firmę budują ludzie i to właśnie zespół ludzi z pasją, z którymi współpracuję, przesądził o sukcesie naszej firmy.

Czy mogłaby pani podzielić się, najważniejszą pani zdaniem, zasadą działania w biznesie, która przekłada się na sukces?
W każdym biznesie są zapewne różne priorytety, w naszej branży, aby osiągnąć sukces, potrzebna jest solidność, precyzja i – nade wszystko – uczciwość.

Czym kierują się państwo dobierając asortyment do salonów?
Stale śledzimy trendy w modzie, uczestniczymy min. 5 razy w roku w targach branżowych w Polsce i za granicą. Wyszukujemy tam ciekawe wzory biżuterii oraz nowości i przywozimy je do naszych salonów. Współpracujemy z artystami złotnikami, u których zaopatrujemy się w ich autorskie egzemplarze. Robimy również zamówienia u producentów w modele biżuterii klasycznej, zgodnie z zapotrzebowaniem w poszczególnych salonach. Wprowadzamy średnio raz na pół roku nowe wzory obrączek ślubnych, których jesteśmy liderem sprzedaży w Małopolsce.

Jakie są pani ulubione materiały?
Mam słabość do pereł. Mogą być w każdym wydaniu, zarówno operowe sznury, jak i perły w gładkiej oprawie złota lub srebra, a gdy są w połączeniu z diamentami, to jestem w nich po prostu zakochana.

Co można wyrazić poprzez biżuterię?
Biżuteria to coś osobistego i szczególnego. Poprzez biżuterię możemy wyrazić całą gamę pozytywnych uczuć, obdarowując kogoś biżuterią okazujemy mu miłość, szacunek, przyjaźń, przywiązanie czy też podziękowanie.

Jaka biżuteria w najbardziej uniwersalny sposób podkreśla urodę kobiety?
Perły.

Czy kobiety, kupując biżuterię, powinny kierować się typem urody, swoją osobowością czy może strojem, do którego zamierzają nosić biżuterię?
Kupując biżuterię najlepiej dostosować ją do swojej osobowości, a co za tym idzie – do swojego stylu, wtedy będziemy na pewno zadowolone z zakupów. Biżuteria rządzi się swoimi prawami, jest  ponadczasowa i aby mogła nas cieszyć na długo, powinniśmy kupować to, co nam się podoba, a nie to, co w danej chwili jest „trendy”.

Czego życzyłaby pani sobie na kolejne 20. lat działania firmy?
Satysfakcji z wykonywanej pracy!

Barbara Buczek

www.jubilersezam.pl

Poniżej prezentujemy nagrodzone wypowiedzi:

1. Pani Krystyna

„Lato, wakacje, urlop to czas nieformalnej elegancji, luzu i dobrej zabawy. Zestaw złożony z łańcuszka http://www.jubilersezam.pl/naszyjnik-z-bialego-zlota-nr-ar-0071,a130.html i kolczyków http://www.jubilersezam.pl/kolczyki-z-bialego-zlota-sztyfty-nr-ar-0071,a131.html na tę porę będzie w sam raz. Lekki, pięknie opaleniznę podkreśli i szyku letnim stylizacjom doda. Taki komplet na spacer po molo, deptaku bym założyła, do kawiarni, kina taż bym w tym wstąpiła. Pod palmą po turecku bym przysiadła, obiad w portowej knajpie zjadła, do letniej sukienki na tańce włożyła. To jedyna biżuteria która w tym okresie do ozdoby by mi służyła.”

2. Pani Zofia

„Srebrny naszyjnik z kolekcji Happy nr BH 05 koniczyna założę w letni, słoneczny dzień, by olśnić męża stylizacją, pięknem, subtelnością i kobiecą gracją. Biżuteria Sezam to doskonałe połączenie. Chcę się bawić modą i nadal pozostać sobą. Czy to możliwe jest  zapytacie? Oczywiście, że tak – a srebrny naszyjnik z koniczyną odkryje  zalety każdej kobiety ….. Plaża ,szum fal, błękitne niebo, czysta woda, na  szyi przepiękny naszyjnik Happy i ja  z moim mężem na  plaży, taki widok mi się marzy ”

3. Pani Magdalena

„Lato to słońce, radość, przygoda, flirt i piękna złocista opalenizna. A cóż bardziej ją podkreśli, niż romantyczne sukienki, delikatne sandałki i pastelowe kolory w połączeniu ze złotą biżuterią? Ten cenny kruszec tak pięknie błyszczy w blasku słonecznych promieni i świetnie współgra z brązową skórą muśniętą promieniami słońca. Z latem, wakacjami i beztroską kojarzy mi się złota bransoletka na nogę:  łańcuszek z zawieszkami w kształcie serduszek (http://www.jubilersezam.pl/bransoleta-na-noge-nr-ar-0396,a823.html). Już widzę oczami wyobraźni, jak ubieram się w zwiewną sukienkę z błękitnego jedwabiu na cienkich ramiączkach, rozpuszczam włosy a bose stopy ozdabiam jedynie tą bransoletką i tak przyodziana wybieram się na wieczorne przyjęcie na plaży w jakimś egzotycznym miejscu przy blasku księżyca, gwiazd i muzyce granej przez morskie fale. Kiedy tańczę na ciepłym piasku bransoletka pobrzękuje w rytm moich kroków. I kto wie, może tym zmysłowym tańcem podbiję jakieś męskie serce? Oczywiście żartuję, wystarczy jeśli na nowo rozkocham w sobie tego jednego jedynego, bliskiego memu sercu od wielu lat mężczyznę…”

4. Pani Magdalena

„Od kilku dni mam dylemat. Wchodzę na stronę Jubiler Sezam i nie wiem, który naszyjnik wybrać. A może łańcuszek albo bransoletkę? Wszystkie cudowne, wszystkie kuszą, zachęcają, wręcz szepczą – wybierz mnie, nie, nie, weź mnie. Siedzę więc taka biedna, wpatruję się w nie, oglądam po kolei, znów wracam i myślę – co ja mam zrobić? Na co się zdecydować? Nagle olśnienie! Mam! Wybieram srebrny naszyjnik z bursztynem – nr PC bursztyn mgła. Idealnie będzie pasował do małej czarnej z dodatkiem bieli. Toż to nieśmiertelny duet, w którym  każda z nas wygląda po prostu świetnie. To właśnie tą sukienkę zawsze zabieram na wakacje. Sprawdzi się zarówno na romantycznej kolacji z ukochanym w urokliwej knajpce. Dzięki naszyjnikowi będę wyglądać nie tylko elegancko, ale wręcz olśniewająco. Równie świetnie będzie się prezentował w czasie spaceru po promenadzie, jak również podczas zwiedzania nadmorskich okolic i rzecz jasna na plaży. Wszystko przecież zależy od mojej kreatywności. W końcu wyjeżdżam na upragniony urlop, a urlop to czas wypoczynku, szaleństwa i przede wszystkim dobrej zabawy. Dlatego też na otaczających  mnie straganach kupię kolejną sukienkę lub dwie, aby jeszcze bardziej podkreślać swój fantastyczny naszyjnik. Założę neonowe zielone sandałki, kontrastowe okulary przeciwsłoneczne, kolorową torbę i duży, biało czarny kapelusz słomkowy, koniecznie z rondem i zaszaleję!”

5. Pani Anna

„Uwielbiam małe, sycylijskie zatoczki, gdzie cisza i spokój pozwalają oderwać się od codziennych spraw. Na taką relaksującą wyprawę zabralabym polski akcent – piękny, oryginalny pierścionek z bursztynu http://www.jubilersezam.pl/pierscionek-z-bursztynu-i-zywicy-aklylowej,a2541.html„

Kolekcja Elite z mineralitu

Kolekcja Alpaka

Według niej, wartością nadrzędną jest tworzenie trwałych i uczciwych relacji zewnętrznych – z klientami i kontrahentami oraz wewnętrznych – z pracownikami.

„To osiągnięcie to zasługa wszystkich pracowników. Cieszę się, że mam możliwość współpracować z prawdziwymi fachowcami, pasjonatami i profesjonalistami” – kontynuuje Barbara Buczek .  Zapytana przez nas, jakie ma złote receptury na sukces odpowiada: „w zarządzaniu i w biznesie uczciwe zasady i ciężka praca sprawdzają się także podczas kryzysu gospodarczego. Sukces to także zdolność do podejmowania czasem ryzykownych, ale i odważnych decyzji. To konsekwentne dążenie do realizacji zaplanowanych celów”.

Kolekcja German-Kabirski

Kolekcja Crochet

Branża biżuteryjna rządzi się swoimi prawami, jak każdy rodzaj biznesu. Oprócz dbania o pozytywne relacje z kontrahentami, klientami i pracownikami firma SEZAM trzyma się najwyższych standardów jakościowych oraz najnowszych trendów obowiązujących w modzie, o czym przekonaliśmy się zwiedzając poszczególne Salony.

Kolekcja Medley

Kolekcja Murano Glass

„Nieustannie poszukujemy nowych wzorów biżuterii, śledzimy trendy wzornicze i technologiczne” – opowiada p. B. Buczek, oprowadzając nas po Salonach. „Szczególne znaczenie ma dla nas satysfakcja Kupujących, dlatego z uwagą dobieramy wysokiej jakości asortyment. Chcę również podkreślić, iż naszą misją jest dostarczanie Klientom pięknej biżuterii, często wyróżniającej się nieszablonową estetyką. Pragniemy, by nasze biżuteria odzwierciedlała coś więcej niż najnowsze trendy modowe. W naszej wizji biżuteria może spełniać marzenia o pięknych formach  z indywidualną duszą”.
W 20-lecie firmy SEZAM życzymy, aby nadal rozwijała się tak prężnie i była wzorem do naśladowania dla innych firm.

BARBARA BUCZEK, WSPÓŁWŁAŚCICIELKA SALONÓW JUBILERSKICH SEZAM

www.jubilersezam.pl