Regulowane przez przepisy prawa pracy zakazy związane z zatrudnieniem kobiet czy też powierzaniem im określonych obowiązków ze względu na szkodliwy wpływ, zarówno na ich zdrowie, jak i ich potomstwa, znajdują odzwierciedlenie w przepisach bezpieczeństwa i higieny pracy (m.in. w art. 207, 210 i 226 kodeksu pracy), jak również mają bezpośredni związek z normami o czasie pracy (art. 1517 w zw. z art. 94 pkt 2a kodeksu pracy).

Pracodawca nie może zatrudniać kobiet będących w ciąży przy pracach, które są szczególnie uciążliwe lub szkodzą zdrowiu. Nie jest to żaden wymysł wspomnianych pań a zasady określone przez ustawodawcę. Co więcej, istnieje także odpowiedni katalog, który pozwala zweryfikować czy dany rodzaj pracy ma charakter szkodliwy czy też nie. Jeżeli wykonywane czynności są bezwzględnie zakazane to oznacza, że nie można od niego odstąpić nawet za zgodą przyszłej mamy, niezależnie od tego czy zgoda ta będzie wyrażona ustnie czy na piśmie. Nie ma również znaczenia, jaki jest rodzaj prowadzonej działalności. Za zgodą mamy nie można także uchylić bezwzględnego zakazu przekraczania czasu pracy. Dla kobiet w ciąży wynosi on maksymalnie osiem godzin na dobę, a w przypadku pracy wykonywanej w pozycji stojącej, nie może przekraczać trzech godzin w okresie jednej zmiany roboczej.

Jeżeli chodzi o proces rekrutacji to w czasie niego, kobieta nie ma obowiązku mówienia o tym czy jest w ciąży lub czy karmi piersią. O ile oczywiście praca, o którą się stara nie jest oznaczona jako szczególnie uciążliwa dla kobiet w ciąży.

Co jeżeli całość nie pójdzie zgodnie z planem? Naruszenie wspomnianych praw nie oznacza, że kobiety mają w obawie przed konsekwencjami działać zgodnie z poleceniem szefa. Pracownica nie musi wykonywać poleceń wyznaczonych przez przełożonego. Według prawa pracodawca musi uszanować obecny stan kobiety nie tylko ze względu na kodeks pracy, ale także biorąc pod uwagę prawo cywilne. Matka i jej dziecko są bowiem chronieni przez ustawodawcę. Jeżeli już dojdziemy do takiego etapu, w którym ustawodawca będzie musiał odpowiadać za swoje czyny przed sądem to należy pamiętać, że ciężar udowodnienia naruszeń będzie spoczywał na pracownicy. Oczywiście wymiar kary będzie się tu łączył między innymi z tym, jaki rozmiar, dotkliwość, charakter miały te naruszenia oraz ile ich było. Gdy wskutek naruszenia przepisów pracownica doznała uszkodzenia ciała, poronienia, lub zagrożenia ciąży, powodującego konieczność przebywania pod stałą opieką lekarską, może dochodzić od pracodawcy stosownego odszkodowania czy zadośćuczynienia.

Źródło: www.prasoweinfo.pl

Kobiety coraz częściej starają się wykorzystać urlop macierzyński tak, by po jego zakończeniu wrócić do swoich obowiązków z nowymi kwalifikacjami i kompetencjami. Dlatego też wiele z nich decyduje się na różne kursy czy szkolenia. Ważne jest to, aby decydować się na to jak najwcześniej, ponieważ pierwszy etap macierzyństwa, zaraz po urodzeniu dziecka, jest tym czasem, w którym dzieci bardzo dużo śpią. Nie da się jednak ukryć, że dla wielu kobiet wyjście z domu jest wtedy czymś strasznym. Zazwyczaj nie mają siły lub ochoty, aby spotykać się z ludźmi i skupiać na dodatkowych obowiązkach. To jednak dobry moment na zrobienie czegoś dla siebie.

Pierwsze miesiące po urodzeniu dziecka to odpowiedni czas także dlatego, że kobiety są wtedy prawdziwymi mistrzyniami w organizowaniu sobie czasu. Co więcej, mają również chłonny umysł. Na potrzeby młodych matek coraz częściej odpowiadają placówki edukacyjne. Organizowane są kursy i szkolenia, na których niemowlęta nie tylko nie przeszkadzają, ale wręcz są mile widziane. Zabieranie dziecka ze sobą to dobre rozwiązanie, gdyż panie są znacznie spokojniejsze, jeżeli mają swoje dziecko na oku. W tego typu miejscach nie ma mowy o stresujących sytuacjach, co oznacza, że można zapomnieć o ocenach czy testach, chodzi raczej o to, by nabyć pewne umiejętności. Aktywne macierzyństwo to także niepowtarzalna okazja do networkingu, czyli nawiązywania nowych kontaktów, które mogą się okazać cenne po powrocie do pracy. Kobiety to przecież nie tylko mamy, ale też ekspertki w wielu dziedzinach.

Źródło: www.prasoweinfo.pl

Wczasy pod gruszą

To potoczna nazwa dofinansowania do wypoczynku dla pracowników, które pochodzi z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFSŚ). Fundusz ten może być założony przez Spółkę zatrudniającą co najmniej 20 pracowników w przeliczeniu na pełny etat, a założenie go jest obligatoryjne jedynie dla zakładów budżetowych oraz jednostek samorządowych. Zasady przyznawania i wysokość świadczenia są  różne w stosunku do każdego z pracowników, a jego wysokość jest uzależniona od sytuacji materialnej (wysokości dochodów), socjalnej i życiowej pracownika. Wczasy pod gruszą jako świadczenie z ZFŚS nie są opodatkowane do kwoty 380 zł rocznie, co oznacza, że jeśli ktoś otrzyma 500 zł, to od 380 zł nie jest odprowadzany podatek, lecz od reszty już tak.  By otrzymać to świadczenie pracownik powinien w pierwszej kolejności złożyć, np. w dziale kadr swojego pracodawcy, stosowny wniosek o dofinansowanie „wczasów pod gruszą” wraz z oświadczeniem dotyczącym jego sytuacji osobisto-materialnej. Dofinansowanie będzie mu się należało wtedy, gdy  spełni wymogi zawarte w firmowym regulaminie ZFŚS. Trzeba również pamiętać, że wszelkie świadczenia finansowane ze środków ZFSŚ mają charakter nieobligatoryjny i pracownikowi nie może zażądać  ich przyznania i wypłaty.

Wczasy pod gruszą a świadczenia urlopowe

Generalną zasadą jest to, że w danym zakładzie pracy jest wypłacana albo świadczenie tzw. grusza, albo świadczenie urlopowe. Gdy w zakładzie pracy wypłacane są świadczenia urlopowe przysługują one wszystkim pracownikom. Warunkiem jego otrzymania jest skorzystanie przez pracownika z urlopu wypoczynkowego w wymiarze minimum 14 kolejnych dni kalendarzowych. Od strony praktycznej, istotne jest to, że by je uzyskać  pracownik nie musi składać żadnego wniosku, a podatek odprowadza się od całej jego wysokości. Pracodawca może również podjąć decyzję o niewypłacaniu świadczenia urlopowego.  Dofinansowanie do „wczasów pod gruszą’’ zasadniczo powinno być wypłacone w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym po wypoczynku. Natomiast wypłata świadczenia urlopowego, powinna nastąpić nie później niż w ostatnim dniu poprzedzającym rozpoczęciem przez pracownika urlopu wypoczynkowego. W przypadku tzw. ,,gruszy’’, pracodawca może domagać się od pracownika dowodów np. rachunków za pensjonat, za pokoje gościnne potwierdzających fakt spożytkowania otrzymanych środków na różne formy wypoczynku. Jest to jednak możliwe, tylko wtedy gdy, gdy odpowiedni zapis odnoszący się do takiej praktyki będzie znajdował się w regulaminie ZFŚS. Odnosząc się natomiast do świadczenia urlopowego pracownik nie ma takiej konieczności.

Choroba a urlop

Zdarza się, że choroba krzyżuje plany wypoczynkowe pracownika. W sytuacji, gdy otrzymał on dofinansowanie do wypoczynku ,,wczasy pod gruszą’’, o tym czy pracownik jest zobowiązany zwrócić pracodawcy kwotę dofinansowania decydują zapisy które znajdują się w regulaminie ZFŚS. Jednak, gdy chodzi o zwrotu świadczenia urlopowego, już z mocy ustawy,  pracodawca ma prawo żądać od pracownika zwrotu wypłaconego mu świadczenia.  Szczególnie w sezonie urlopowym każdy z pracowników powinien więc sprawdzić, czy należą mu się dodatkowe pieniądze od pracodawcy, które przeznaczy na urlop, a także dokładnie zapoznać się z regulaminami ich przyznawania.

Miejsce na cmentarzu za dobre wyniki w pracy

Prywatna opieka medyczna to jeden z najbardziej pożądanych i najczęściej spotykanych benefitów pracowniczych. Jej zakres może być jednak bardzo różny. Niektórzy amerykańscy pracodawcy finansują swoim pracownikom między innymi: laserową korekcję wad wzroku, zapłodnienie in-vitro, a nawet operację zmiany płci.

Jak podaje portal wynagrodzenia.pl, bony wydają się raczej nudnym benefitem. O ich atrakcyjności świadczy jednak to, na co opiewają. Wycieczki, loty balonem, udział w nietypowych imprezach to tylko niewielki zakres rozwiązań, które można oferować w tej postaci. Właściciel jednej z włoskich firm posunął się o krok dalej i zaproponował swoim pracownikom bony pogrzebowe. Rodzina każdego z beneficjentów otrzyma po jego śmierci 5 tysięcy EUR, a dzięki umowie z zakładem pogrzebowym wynegocjowano także promocyjną cenę pogrzebu. Japońskie firmy dbają o swoich pracowników do końca życia – niektórym z nich wykupują miejsca na cmentarzu. Z racji tego, że ziemia na tamtejszych miejscach wiecznego spoczynku jest droga, jest to dość kosztowny benefit.

Ciekawe rozwiązania można znaleźć także wśród świadczeń urlopowych. Niektóre firmy oferują dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin pracownika. Bardzo interesującym benefitem jest urlop na zagojenie złamanego serca. Rozwiązanie to jest skierowane głównie do kobiet, które przeżyły zawód miłosny lub inną osobistą tragedię i potrzebują czasu, aby „dojść do siebie’. W jednej z korporacji japońskich wprowadzono nawet rozróżnienie długości oferowanego urlopu w zależności od wieku pracownicy. Paniom poniżej 24 roku życia przysługuje 1 dzień, dla kobiet w wieku 25-29 lat – 2 dni oraz 3 dni dla tych, które mają ponad 29 lat.

Zamiast pensji – cebula

Interesujące świadczenie dodatkowe udało się znaleźć na Białorusi. Nie było ono jednak podyktowane najnowszymi trendami w wynagradzaniu, ale wymuszone brakiem środków. Osoby zatrudnione w państwowych zakładach w rejonie bragińskim otrzymały część wypłaty w postaci cebuli. Nie było na nią popytu, więc zalegała w magazynach. Do rozdania było aż 51 ton cebuli, właściciele przez dłuższy czas nie musieli więc martwić się o pozapłacowe składniki wynagrodzeń.

Szczególnie intrygujące informacje odnośnie benefitów można odkryć w sprawozdaniach finansowych amerykańskich firm. Samochód służbowy jest banałem – pojazd musi być wystarczająco wyrafinowany. Były prezes instytucji kulturalnej J. Paul Getty Trust uznał za najlepsze dla siebie auto Porsche Cayenne SUV. Pojazd oczywiście musiał być w pełni wyposażony – między innymi w najlepszy system nagłaśniający i przeszklony, panoramiczny dach. Prezes Macy’s Inc, firmy z branży odzieżowej, zakupił do swoich podróży służbowych ogromne, opancerzone auto terenowe marki Hummer.

Nawet najnowocześniejszy i najbardziej wyrafinowany samochód jest jednak tylko samochodem. Znacznie ciekawszymi środkami lokomocji są odrzutowce i jachty. Samolot dla prezesów międzynarodowych korporacji może być narzędziem zrozumiałym. Firmowy jacht morski można potraktować już jako ekstrawagancję. Z takiego benefitu mógł korzystać prezes InfoGroup – Vinod Gupta. Świadczenie kosztowało firmę 800 000 USD rocznie. Benefit byłby bardziej zrozumiały, gdyby korporacja miała swoją siedzibę w którymś z miast amerykańskiego wybrzeża. Centrala InfoGroup umiejscowiona jest jednak w mieście Omaha, które nie ma dostępu do otwartego morza.

Naukowcy badali pracowników administracji wojskowej. Ochotnikom monitorowano na bieżąco pracę serca. W tym czasie specjalne oprogramowanie śledziło częstotliwość, z jaką przełączali aplikacje na ekranach swoich komputerów.

Pracownicy, którzy mieli w swoich komputerach włączoną pocztę elektroniczną, dwukrotnie częściej przełączali aplikacje (ok. 37 razy na godzinę) w porównaniu z grupą, która była odłączona od e-maili przez pięć dni. Ponadto, ich serca ciągle były w stanie pogotowia, co objawiało się zwiększoną częstotliwością uderzeń.

„Urlop od e-maili w czasie pracy może być dobrym pomysłem” – dodaje prof. Mark.

Zdaniem naukowców, oprócz zmniejszenia stresu brak poczty elektronicznej może również poprawić wydajność pracy. Badaczka podkreśla, że ochotnicy polubili odstawienie od e-maili w pracy, zwłaszcza, kiedy godził się na to ich kierownik.

Poza tym częściej musieli bezpośrednio kontaktować się z kolegami z pracy, odchodząc od biurek, co również niosło korzyści zdrowotne. Zaobserwowano też u nich spadek poziomu hormonu stresu – kortyzolu.

PAP – Nauka w Polsce

Ten rodzaj spędzania wolnego czasu stał się bardzo popularny na świecie i zyskuje coraz większe zainteresowanie również w Polsce. – By mówić o ekoturystyce, należy wziąć pod uwagę dwa czynniki – mówi Marko Brinkmann z internetowego biura podróży Tripsta.pl. – Po pierwsze branża turystyczna, która starannie przygotowuje ofertę wyjazdów zgodnie z normami ekologicznymi, a po drugie sami turyści, których wakacje ukierunkowane są na aspekty ekologiczne i na walory przyrodniczo-kulturalne – dodaje.

Zamiast fast foodów dania regionalne…

Spośród szerokiej oferty noclegowej, ekoturysta wybiera te ośrodki, które są zaopatrzone w energooszczędne urządzenia. Dobrze, jeśli hotel przywiązuje wagę do segregacji śmieci i recyklingu. Dodatkowym atutem dla takiego urlopowicza będzie z pewnością stołówka w pensjonacie czy hotelowa restauracja, która serwować będzie posiłki zdrowe, przyrządzone ekologicznie, a zamiast fast foodów w menu pojawią się dania kuchni regionalnej. – Z roku na rok na całym świecie, a także w Polsce, przybywa zarówno luksusowych hoteli, jak i standardowych pensjonatów stosujących ekologiczne rozwiązania – mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. – Woda w tego typu hotelach ogrzewana jest za pomocą kolektorów słonecznych, zdarza się, że można tam również całkowicie za darmo naładować samochód napędzany elektrycznie – dodaje. Ceny za nocleg w takim hotelu to wydatek ok.100-160 zł za dobę.

Ci jeszcze bardziej zaangażowani w ekoturystykę rezygnują z własnego samochodu, wybierając pociąg. – W branży lotniczej również często mówi się o tym, by zmniejszyć emisję dwutlenku węgla, dlatego przybywa rejsów, które wykorzystują biopaliwo – mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. Będąc na miejscu, podróżują komunikacją miejską albo… pieszo. Wycieczki rowerowe również wpisują się tematykę ekowakacji i są bardzo popularnym trendem.

Co robić na ekowakacjach?

Przede wszystkim aktywnie spędzać czas. To jeden z zasadniczych celów ekoturystyki. Drugim jest poznawanie przyrody i lokalnej kultury. W ten schemat wpisywać się więc będą wszelkie sporty typu: jazda konno, nurkowanie, wspinaczka po skałkach, wędrówka po górach, nurkowanie. Dla tych, którzy preferują bardziej spokojną formę relaksu, ciekawe będą warsztaty pieczenia wiejskiego chleba, tkactwa lub wizyta w ekomuzeum. Takie miejsca zlokalizowane są na świeżym powietrzu i mają zadanie promować dziedzictwo lokalnej kultury, a także chronić przyrodę i skłaniać turystów do zwiedzania parków krajobrazowych, rezerwatów lub wędrowania po lasach.

– Wyjazdy takie to coś więcej niż tylko urlop spędzony poza domem – komentuje psycholog Marta Melka – Roszczyk. – To trend, który zaspokaja potrzebę samorealizacji kobiet, czyli płci, która jeszcze nie tak dawno uważana była za słabszą, zależną od mężczyzn, powołaną do siedzenia w domu i wychowywania dzieci. Spędzając czas poza domem i uciekając od codziennych trosk, panie udowadniają nie tylko sobie, ale również mężom, znajomym, że potrafią zadbać o siebie same – dodaje. Kilkudniowa wycieczka bez rodziny w „babskim gronie” może okazać się relaksem i sposobem na odstresowanie.

Urlop na Lesbos

W starożytności wyspa ta zamieszkiwana była wyłącznie przez kobiety, które wraz z Safoną – sławną grecką poetką – opanowywały sztukę władania piórem. Dziś mężczyźni mogą spędzać czas na tym terenie, poza wyjątkami. Istnieje tam hotel, który prowadzony jest przez żeński personel i gości wyłącznie kobiety. Mężczyźni nie mogą tam wejść. – Tego typu rozwiązania stosowane są dość powszechnie przez wiele hotelarskich sieci, które na wycieczkach np. dla singli oferują podróże tylko dla dorosłych, bez dzieci – mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. – W przypadku hotelu na wyspie Lesbos zastosowanie ma akurat strefa wolna od mężczyzn – dodaje.

By nadrobić zaległości

Wśród ofert biur podróży można znaleźć i takie, które proponują paniom aktywny wypoczynek. Mogą one skorzystać z odnowy biologicznej w różnych, atrakcyjnych turystycznie kurortach. Tydzień w nadmorskiej miejscowości połączony z noclegami i wyżywieniem kosztuje od 2000 -2500 zł. W cenę pakietu wchodzą zabiegi kosmetyczne, masaże, treningi i zajęcia fitness ujędrniające sylwetkę, a także indywidualne ćwiczenia wyszczuplające.

Nie brak także propozycji związanych z samodoskonaleniem. Mieszkanki Wenus mogą zdecydować się na zajęcia, które pod okiem psychologów i trenerów, pomogą zdobyć pewność siebie i nauczyć się asertywności. Za czterodniowy pakiet zajęć w kilkuosobowej grupie trzeba zapłacić ok. 1000 zł.

Do Europy na własną rękę

Budżet, jaki przeznacza na wakacje prawie połowa polskich turystów, mieści się w granicach 1500 – 2000 zł. – Za taką kwotę można z powodzeniem zorganizować tygodniowe zagraniczne wakacje w jednym z europejskich państw – mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. – Bilety lotnicze do stolicy Włoch można kupić za 420 zł w obie strony w sezonie wakacyjnym. Natomiast za nocleg ze śniadaniem w centrum Rzymu, w hotelu o trzygwiazdkowym standardzie trzeba zapłacić ok. 140 zł za dobę – dodaje. Sumując, tygodniowy pobyt w Wiecznym Mieście kosztuje 1260 zł. Podobnie finansowo zestawia się wycieczka do Hiszpanii. Za przelot tam i z powrotem przewoźnik pobierze opłatę w wysokości 644 zł, za noclegi w hotelu 900 zł. Całość to wydatek 1540 zł.

Do Egiptu z biurem podróży

Ci, którzy planują dalsze wyprawy, najczęściej wybierają Afrykę. Egipt niezmiennie cieszy się sporym powodzeniem. Wśród lotów czarterowych – według danych Urzędu Lotnictwa Cywilnego – Hurghada jest kierunkiem, do którego udaje się najwięcej polskich pasażerów. Dla porównania, warto wspomnieć, że w statystykach poświęconych regularnym lotom, Egipt znajduje się na szarym końcu. Mieszkańcy kraju nadwiślańskiego wolą zatem udać się na takie egzotyczne wakacje z biurem podróży. Zapłacą za nie – w zależności od standardu, jaki wybiorą w ofercie – ok. 1800 zł. Zdecydowanie taniej wychodzą wyjazdy do Tunezji (ok. 1110 zł). Najwięcej kosztują wakacje w Maroku, ok. 2500 zł. Jednak podróże przekraczające granicę dwóch i pół tysiąca zł funduje sobie co siódmy turysta.

Gdzie na nocleg?

Jeśli zaś chodzi o zakwaterowanie, to 65 proc. Polaków najchętniej wybiera hotele do trzech gwiazdek, pensjonaty oraz schroniska. – W większości europejskich miast bez problemu można znaleźć nocleg w hotelu o dobrym standardzie, na którego stać polskiego turystę – mówi Marko Brinkmann z Tripsta.pl. – Przykładowo, podczas weekendu majowego jednoosobowy pokój ze śniadaniem w hotelu w Pradze, Berlinie czy Wilnie można zarezerwować za niecałe 170 zł za dzień – dodaje. Z noclegu o wyższym standardzie, który oferują cztero- i pięciogwiazdkowce, korzysta niemal co piąty mieszkaniec kraju nadwiślańskiego. Na wakacje bez kosztów noclegu może sobie pozwolić co dziesiąty Kowalski, który wypoczynek łączy z odwiedzinami u znajomych czy krewnych.

Jaki jest podróżujący Polak?

Najwięcej turystów, bo aż 66 proc., to osoby z wyższym wykształceniem. Rzadziej podróżują ci, którzy skończyli szkołę średnią, ponieważ stanowią oni jedną trzecią osób przekraczających granice kraju w celach wypoczynkowych. Dwie trzecie Polaków, którzy wyjeżdżają na urlop, nie przekroczyła 40 roku życia, natomiast ci, którzy znaleźli się poza tą granicą, stanowią ponad 20 proc. ogółu urlopowiczów. Najmniej aktywną grupą są seniorzy (powyżej 55 roku życia). Na wakacje udaje się tylko dwunastu na stu. Czas wolny na wakacjach podróżujący Polak spędza zwiedzając zabytki i poznając kulturę (71 proc.), odpoczywając na plaży (21 proc.), uprawiając sporty oraz bawiąc się do białego rana (niecałe 8 proc.).

Najwięcej pułapek czeka na nieświadomego turystę w treści umowy. Zdarza się czasem, że takie dokumenty zawierają tzw. niedozwolone klauzule, czyli postanowienia umowne sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające interesy konsumenta. Katalog takich klauzul zawarty jest w kodeksie cywilnym oraz w specjalnym rejestrze, do którego wpisywane są postanowienia umowne uznane za niedozwolone przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Określona klauzula może być uznana za niedozwoloną również przez sąd powszechny, który będzie rozstrzygał spór powstały na tle nieprawidłowego wykonania umowy.

Niedozwolone klauzule w umowach biur podróży

Rejestr niedozwolonych zapisów prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Można w nim znaleźć wiele niezgodnych z prawem zapisów, jakie występują w umowach proponowanych przez biura podróży. – Najczęściej pojawiają się tam klauzule dotyczące kwestii finansowych, takich jak ta, która mówi, że tylko wzrost cen powyżej 10 % upoważnia klienta do rezygnacji z imprezy i uzyskania zwrotu całości kwoty wpłaconej do biura lub taka, która traktuje wycieczki sprzedane w ofercie first i last minute jako niepełnowartościowe – mówi Marko Brinkmann z internetowego biura podróży Tripsta.pl.

Dla wyjaśnienia warto wspomnieć, że organizator, jeśli zmienia koszt wycieczki, musi poinformować klientów o tym fakcie najpóźniej na 21 dni przed planowanym terminem wyjazdu. Jeśli zaniedba tego obowiązku, cena pozostaje bez zmian. Ponadto, cena może ulec zmianie tylko w sytuacji, gdy jest ona spowodowana wzrostem: kosztów transportu, opłat urzędowych, podatków, opłat lotniskowych albo kursów walut – zaznacza adwokat Radosław Szajerski. – Jeśli chodzi natomiast o wycieczki sprzedawane w ofertach promocyjnych, to są one pełnowartościowe, a to znaczy, że turystom, którzy zdecydowali się na zakup takiego wyjazdu przysługuje pełna ochrona, jaką gwarantuje m.in. ustawa
o usługach turystycznych – dodaje.

Gdzie jeszcze czyhają pułapki?

Warto również pamiętać, że turysta, który decyduje się na zakup wycieczki zagranicznej w biurze podróży nie ma możliwości negocjowania warunków regulaminu – mówi Marko Brinkmann. – Jedyne, na co ma wpływ to wybór: daty wyjazdu i ilości posiłków oraz sposobu transportu – dodaje. Tu też nie ma nieograniczonych możliwości, gdyż wybrać musi spośród kilku zaproponowanych mu opcji.

Przed zakupem wycieczki warto zwrócić więc uwagę nie tylko na umowę, ale również na regulamin, który musi być zawsze dołączony do katalogu – mówi Marko Brinkmann. – Klient powinien również otrzymać program uczestnictwa – dodaje. Co ważne, te dokumenty nie zawsze są wiążące. – Jeśli regulamin został klientowi przedstawiony już po podpisaniu umowy, nie jest on ważny i nie ma mocy prawnej – komentuje adwokat Radosław Szajerski. – Gdy natomiast zdarzy się tak, że w katalogu zawarte są inne treści niż w umowie, wówczas trzeba dać pierwszeństwo umowie – dodaje.

Gdzie szukać pomocy?

Jeśli wycieczka została wykupiona przez Internet, turysta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty zawarcia umowy bez podawania konkretnych powodów. Jeśli natomiast wakacje zostały wykupione w stacjonarnym biurze podróży, klient ma prawo złożyć reklamację najpóźniej w terminie 30 dni od daty zakończenia wycieczki.

Wszelkie wątpliwości prawne można konsultować bezpłatnie z rzecznikiem konsumentów. Instytucja taka została powołana po to, by chronić interesy klientów przed nieuczciwymi sprzedawcami. Takie biura znajdują się w każdym urzędzie miasta lub powiatu. Udając się tam, można liczyć na pomoc w sformułowaniu zarzutów i napisaniu pozwu. Sprawę można także skierować na drogę sądową w terminie 10 lat od zdarzenia.